Definición:
E-business es la aplicación de las tecnologías de la información para facilitar la compraventa de productos, servicios e información a través de redes públicas basadas en estándares de comunicaciones.Es la combinación de Internet con los sistemas de información tradicionales de una organización (Web + Tecnología de Información) y permite potenciar los procesos vitales de negocios que constituyen la base y esencia de una empresa.Las aplicaciones basadas en los conceptos de e-business se caracterizan por ser interactivas, con alta intensidad de transacciones, y porque permiten un relanzamiento de los negocios hacia nuevos mercados.Permite la interacción entre los usuarios, compradores y vendedores en un entorno que no es fijo, ni es físico siquiera, sino que es creado por la confluencia de redes estándares, navegadores web, software, contenidos y personas.Por ello, las barreras físicas de tiempo y distancia existentes entre los proveedores y sus clientes se ven reducidas al mínimo.Por tanto, e-Business representa un cambio en la forma de interactuar entre el comprador y el vendedor. Para el comprador, significa que los costos de buscar o cambiar de proveedor son mínimos. Para el vendedor, el riesgo de no atraer la atención del comprador y perderlo es muy elevado. En este nuevo entorno, la mayor parte de la responsabilidad de decidir cómo se hace una operación de compraventa se ha traspasado de los vendedores a los compradores.
● Ventajas:
– Bajos costos de operación
– Facilidades de monitoreo
– Mayores horizontes de inversión
– Experiencias compartidas
– Automatización de procesos
● Desventajas:
– Efectividad de ataques de Phishing
– Efectividad de ataques de Pharming
– Desconfianza de terceros
– Poco conocimiento de terceros
– Intentos de fraudes Internacionales
El E-Business en el Perú:
Acerca de e-Business Distribution (EBD) Perú
eBD Perú ofrece, desde hace más de 35 años, las soluciones de telecomunicaciones para el mercado corporativo e institucional.
fundación eBD Perú éxito "es la creación de soluciones a medida para cada una de las necesidades de sus clientes, aprovechando la tecnología de estado-of-the-art de los líderes del mercado, como Genesys y Alcatel-Lucent.
Empresa Especialización
eBD Perú está especializada en soluciones de centros de contacto, CTI, portales de voz, los sistemas de garantía de calidad para los centros de contacto y de telefonía IP empresarial. Todas estas tecnologías se centró en la atención al cliente, cobranzas, telemarketing, televentas y heldesks. Tanto el enfoque y la tecnología, permiten a los clientes de eBD Perú para interactuar con sus clientes de manera eficiente y rentable.
